旅行の前日に子どもが発熱。
ホテルも飛行機も予約済みなら、キャンセル料が心配ですよね。
実は2026年、子どもの急病で家族分の取消手数料が免除される制度があります。公式情報を確認し、予約方法・連絡期限・必要書類までまとめました。
この記事は2026年11月8日に各社公式情報を確認して作成しています。
制度は変更されるため、手続き前に必ず予約先にご確認ください。
目次
- 結論：無料になる制度はあるが予約方法が重要
- スカイマーク｜0〜6歳の急病で航空券を全額払い戻し
- ベッセルホテルズ｜公式予約なら家族分も免除対象
- 星野リゾート｜病気による日程変更の特例
- 家族旅行10万円のキャンセル料はどう変わる？
- 旅行直前に発熱したら確認したい4ステップ
- 対象外なら旅行キャンセル保険も検討
- まとめ｜予約前にキャンセル条件も比較しよう
結論：無料になる制度はあるが予約方法が重要
ポイントは「子どもが熱を出せば、どんな予約も無料で取り消せる」わけではないこと。会社ごとに対象年齢、予約経路、手続きが違います。
| サービス | 主な対応 | 特に重要な条件 |
| スカイマーク | 対象の航空券を全額払い戻し | 0〜6歳、出発前に連絡、受診書類 |
| ベッセルホテルズ | 家族分の宿泊キャンセル料免除 | 0〜6歳、電話・公式サイト予約、ホテルに連絡 |
| 星野リゾート | 条件付きの日程変更でキャンセル料免除 | 宿泊者の病気、90日以内、同宿・同泊数・同室数 |
スカイマーク｜0〜6歳の急病で航空券を全額払い戻し
スカイマークは2026年5月20日〜2027年3月31日、搭乗予定日時点で0〜6歳の子どもの急病を対象とするトライアルを実施しています。
対象の子どもと同行者が同時に予約をキャンセルする場合、同行者分も取消・払戻手数料が免除され、全額払い戻されます。
診断書は不要です。
必要なのは搭乗予定日の前後3日以内に受診した病院の領収書、または診療明細書。
出発前までに窓口へ連絡し、払い戻しは搭乗予定日から10日以内に申し出ます。
診療明細書の提出方法によっては個人情報の同意書も必要です。
予約変更を希望する場合、7歳以上の人だけが病気の場合、旅行会社のツアー商品などはこのトライアルの対象外です。
ただし、診断書を使う通常の傷病特例が適用できる場合もあります。
購入元や窓口に確認してください。
ベッセルホテルズ｜公式予約なら家族分も免除対象
ベッセルホテルズは2026年9月8日から、子どもの体調不良によるキャンセル料免除のトライアルを開始。
宿泊予定日時点で0〜6歳の子どもが対象で、その子が宿泊する部屋と同行家族の部屋が免除対象です。
友人など家族以外の同行者は対象外です。
最大の注意点は予約経路。
電話またはホテル公式サイトからの予約が対象で、楽天トラベル・じゃらんなどの予約サイトや旅行代理店経由は対象外。
公式サイトでもキャンセル不可プラン、航空券とのダイナミックパッケージ、15名以上の団体予約は対象外です。
宿泊当日のチェックイン時間までにホテルへ電話またはメールで連絡してください。
自分でキャンセル操作をすると免除対象外です。病院の領収書や診療明細書を求められる場合があります。
星野リゾート｜病気による日程変更の特例
星野リゾートの公式FAQでは、宿泊者の発熱・病気により宿泊日を変更する場合、当初のチェックイン予定日から90日以内で、同じ宿・同じ泊数・同じ部屋数への変更（1回限り）なら、キャンセル料が発生しない特別事由として案内されています。
これは単純な返金制度ではなく、条件付きの日程変更の話。変更後の空室や料金などを含め、予約した宿に電話で確認しましょう。
家族旅行10万円のキャンセル料はどう変わる？
仮に家族4人の往復航空券が6万円、ホテル1泊が4万円なら旅行代金は合計10万円。
両方ともキャンセル料100％の条件なら、負担が10万円に達する可能性があります。
| 項目 | 仮の旅行代金 |
| 家族4人の航空券 | 60,000円 |
| ホテル1泊 | 40,000円 |
| 合計 | 100,000円 |
それぞれの制度に合う予約をして、航空券とホテルの双方で免除条件を満たせば、この負担を避けられる可能性があります。
ただし片方の免除が認められても、もう片方まで自動的に免除されるわけではありません。
予約サイトのポイント還元だけでなく、もしもの際の条件も比較したいですね。
旅行直前に発熱したら確認したい4ステップ
- まずは子どもの体調を優先。必要なら医療機関へ相談する
- 航空券と宿泊の予約経路・運賃・プラン条件を確認する
- 出発時刻やチェックイン時刻など各社の期限より前に窓口へ連絡する
- 領収書・診療明細書を保管し、案内された手続きと返金内容を確認する
特にベッセルホテルズは自己操作でのキャンセルが免除対象外です。
慌ててキャンセルボタンを押す前に、ホテルへ連絡しましょう。
対象外なら旅行キャンセル保険も検討
対象外の航空券やホテルでは、旅行キャンセル保険が選択肢になる場合もあります。
ただし加入期限、補償対象の病気、対象となるキャンセル料、免責などは商品ごとに異なります。
発熱後に加入して補償を受けられるとは限らないため、予約時に条件を確認してください。
まとめ｜予約前にキャンセル条件も比較しよう
子どもとの旅行では、予定どおりに出発できないこともあります。
スカイマークやベッセルホテルズの制度は心強い一方、予約経路・連絡期限・受診書類が大切です。
星野リゾートでは条件付きの日程変更という別の選択肢もあります。
一番安い予約だけでなく、もしものときの安心まで含めて選ぶ。家族旅行の予算を守るために、予約前にキャンセル規定も一度見ておきたいですね。
こちら以外にも皆さをがもっているクレジットカードの付帯保険を活用することによってもキャンセル保険としてカバーできる可能性があります。
これらの保険を安心材料として皆さんの旅の設計に繋がれば嬉しいです。
ご覧いただきありがとうございました！
